गोरखपुर। जिलाधिकारी दीपक मीणा ने शुक्रवार को कलेक्ट्रेट स्थित कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान आमजन की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। जनसुनवाई में बड़ी संख्या में पहुंचे फरियादियों ने विभिन्न विभागों से जुड़ी समस्याएं जिलाधिकारी के समक्ष रखीं।

जनसुनवाई के दौरान भूमि विवाद, राजस्व प्रकरण, पेंशन, प्रधानमंत्री एवं मुख्यमंत्री आवास योजना, राशन कार्ड, विद्युत आपूर्ति, सड़क, जलनिकासी तथा अन्य जनहित से जुड़े मामलों की शिकायतें प्राप्त हुईं। जिलाधिकारी ने प्रत्येक शिकायत का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।

डीएम दीपक मीणा ने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई को केवल औपचारिक प्रक्रिया न मानते हुए आमजन की समस्याओं के प्रभावी समाधान का माध्यम बनाया जाए। उन्होंने निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष, संवेदनशील एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाए तथा शिकायतकर्ताओं को कार्रवाई की प्रगति से भी अवगत कराया जाए।

उन्होंने कहा कि ऐसा तंत्र विकसित किया जाए जिससे किसी भी फरियादी को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें। इसके लिए सभी विभाग आपसी समन्वय के साथ कार्य करें तथा लंबित प्रकरणों की नियमित समीक्षा कर उनका शीघ्र निस्तारण सुनिश्चित करें।

जिलाधिकारी ने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप आमजन को समय पर राहत उपलब्ध कराना प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। सभी अधिकारी अपने दायित्वों का पूरी ईमानदारी, पारदर्शिता एवं जवाबदेही के साथ निर्वहन करें। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक विलंब अथवा लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी।

जनसुनवाई के दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे। जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को जनसुनवाई व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाने तथा शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश भी दिए।